Ritiro RAEE gratuito significa che, in determinate situazioni, per liberarsi del vecchio frigorifero, della lavatrice, del televisore o di un altro apparecchio elettrico ed elettronico non bisogna pagare il negoziante che vende quello nuovo. La normativa distingue però diverse situazioni e, soprattutto negli acquisti online, è importante richiedere il servizio nel momento e con le modalità indicate dal rivenditore. La disciplina di riferimento è contenuta nel decreto legislativo 49/2014, successivamente modificato.
In sintesi
- Il sistema 1 contro 1 consente di consegnare gratuitamente un vecchio apparecchio quando se ne acquista uno nuovo di tipo equivalente.
- Il sistema 1 contro 0 permette di consegnare determinati RAEE di piccolissime dimensioni senza comprare nulla nei punti vendita obbligati al servizio.
- Per i RAEE di piccolissime dimensioni la normativa fa riferimento a dimensioni esterne inferiori a 25 cm.
- Negli acquisti online conviene richiedere sempre il ritiro durante l’ordine: le procedure operative cambiano da un’insegna all’altra.
Come funziona il ritiro RAEE 1 contro 1
La regola più importante per chi sta sostituendo un elettrodomestico è quella dell’uno contro uno. Il distributore deve assicurare, quando fornisce una nuova apparecchiatura elettrica o elettronica, il ritiro gratuito di quella usata di tipo equivalente.
“Equivalente” non significa necessariamente stessa marca o stesso modello. Il criterio riguarda la funzione svolta dall’apparecchio. Comprando, per esempio, un nuovo frigorifero si può chiedere il ritiro del vecchio frigorifero; acquistando un computer nuovo, il RAEE ritirato deve essere un’apparecchiatura equivalente secondo le condizioni previste dalla normativa e dal servizio del rivenditore.
È un punto utile anche quando si confrontano i prezzi: il ritiro RAEE previsto dalla legge non è un servizio extra da confondere automaticamente con consegna, installazione, disinstallazione o facchinaggio, che possono invece avere condizioni e costi propri.
Il ritiro vale anche comprando online
L’acquisto su internet non fa venir meno il sistema 1 contro 1. Nella pratica, però, è fondamentale controllare il carrello prima del pagamento perché diverse insegne chiedono di selezionare espressamente il ritiro dell’usato durante la procedura di acquisto.
MediaWorld, per esempio, specifica che il ritiro gratuito riguarda il RAEE domestico equivalente e disciplina separatamente le modalità operative in base al prodotto e alla consegna scelta. Per alcune categorie il ritiro avviene contestualmente alla consegna, mentre in altri casi viene concordato successivamente con l’operatore logistico, entro i termini indicati dall’insegna.
Anche Euronics richiede per gli acquisti online che il servizio venga selezionato durante l’acquisto. Per grandi elettrodomestici e TV sopra i 43 pollici indica il ritiro contestuale alla consegna; per gli altri apparecchi la propria procedura prevede il ritiro dal decimo giorno e comunque entro 30 giorni dalla consegna. Leggi le condizioni imposte da Euronics.
Frigorifero e lavatrice devono essere pronti per il ritiro
La gratuità dello smaltimento non significa che il personale incaricato debba necessariamente occuparsi anche di tutte le operazioni necessarie per rendere accessibile l’elettrodomestico.
Le condizioni pubblicate da MediaWorld forniscono esempi molto concreti: un frigorifero deve essere svuotato, scollegato ed eventualmente estratto dal mobile; una lavatrice deve essere scollegata sia dalla corrente sia dai collegamenti idrici. Se per movimentare un apparecchio servono mezzi o personale aggiuntivi, possono esserci costi ulteriori secondo le condizioni del servizio scelto.
Euronics specifica analogamente che il prodotto deve essere pronto per il prelievo e cita, come esempio, il frigorifero che deve essere vuoto, scollegato ed estratto dall’eventuale mobile.
I dati da ricordare sul ritiro RAEE
- Ritiro 1 contro 1: gratuito con l’acquisto di una nuova apparecchiatura equivalente.
- Acquisto online: il diritto al ritiro resta previsto, ma bisogna seguire la procedura indicata dal venditore.
- RAEE di piccolissime dimensioni: dimensioni esterne inferiori a 25 cm.
- Ritiro 1 contro 0: obbligatorio per i distributori con superficie di vendita di AEE al dettaglio di almeno 400 metri quadrati.
- Costo del ritiro previsto dalla normativa: gratuito.
- Servizi aggiuntivi: installazione, disinstallazione o movimentazioni particolari possono seguire condizioni separate.
Piccoli apparecchi, quando si possono lasciare senza comprare nulla
C’è poi il meccanismo dell’uno contro zero, spesso meno conosciuto. I distributori con una superficie di vendita al dettaglio dedicata alle apparecchiature elettriche ed elettroniche di almeno 400 metri quadrati devono assicurare il ritiro gratuito dei RAEE di piccolissime dimensioni provenienti dai nuclei domestici senza obbligare il consumatore ad acquistare un prodotto equivalente.
Per “piccolissime dimensioni” la normativa identifica i RAEE con dimensioni esterne inferiori a 25 cm.
In concreto, questo meccanismo può riguardare piccoli dispositivi elettronici ed elettrici che rientrano nei limiti previsti. Non bisogna quindi acquistare necessariamente un nuovo prodotto soltanto per potersi liberare correttamente di un piccolo RAEE.
Cosa prevedono MediaWorld, Unieuro, Euronics ed Expert
Le regole di legge sono comuni, mentre le procedure pratiche possono cambiare.
MediaWorld informa sia sul ritiro 1 contro 1 sia sull’1 contro 0. Per gli acquisti online la richiesta del ritiro deve essere gestita secondo la procedura prevista durante l’ordine; l’insegna pubblica inoltre indicazioni specifiche per rendere l’apparecchio accessibile al personale incaricato.
Unieuro prevede la possibilità di chiedere il ritiro gratuito 1 contro 1 contestualmente all’ordine online e pubblica anche l’elenco dei punti vendita nei quali è possibile effettuare il conferimento secondo le modalità indicate. (unieuro.it)
Euronics prevede online il ritiro gratuito del vecchio apparecchio equivalente se richiesto durante l’acquisto. L’insegna distingue inoltre le tempistiche in base alla tipologia di prodotto e ricorda che i piccoli rifiuti tecnologici possono essere conferiti gratuitamente presso i rivenditori obbligati al servizio senza effettuare un acquisto.
Expert indica che per il ritiro 1 contro 1 è sufficiente comunicarlo al momento dell’acquisto e, per gli ordini online, selezionare l’apposita opzione prima della conclusione dell’ordine. Nei punti vendita con superficie di almeno 400 metri quadrati viene inoltre indicato il servizio 1 contro 0 per i RAEE di piccolissime dimensioni. (expert.it)
Il negozio può rifiutare il vecchio elettrodomestico
Esistono situazioni nelle quali il ritiro può essere rifiutato. Le informative dei rivenditori richiamano, tra gli altri, i casi nei quali l’apparecchio presenti rischi di contaminazione o di sicurezza per il personale oppure risulti privo dei componenti essenziali.
MediaWorld contempla espressamente queste esclusioni nella propria informativa RAEE. Anche Unieuro segnala la possibilità di rifiutare il ritiro in presenza di rischi di contaminazione per gli addetti o quando manchino componenti essenziali.
Questo significa che conviene non smontare il vecchio apparecchio prima della consegna e prepararlo seguendo le istruzioni del venditore.
Dal 2025 c’è una possibilità in più nel ritiro a domicilio
La disciplina è stata modificata nel 2025. Il Centro di Coordinamento RAEE evidenzia che, contestualmente al ritiro dell’apparecchiatura usata presso il domicilio dell’acquirente, i distributori possono ritirare anche ulteriori RAEE provenienti dai nuclei domestici gratuitamente e senza obbligo di acquistare AEE equivalenti. (cdcraee.it)
Attenzione però alla formulazione: in questo caso la normativa riconosce ai distributori una possibilità, non trasforma automaticamente il ritiro di qualsiasi ulteriore apparecchio presente in casa in un servizio che il consumatore può sempre pretendere. Prima della consegna conviene quindi verificare se il rivenditore offre questa possibilità e con quali modalità.
Domande frequenti (FAQ)
Se compro un frigorifero nuovo il negozio deve ritirare gratuitamente quello vecchio?
Sì, se ricorrono le condizioni del ritiro 1 contro 1. Il vecchio apparecchio deve essere di tipo equivalente a quello nuovo acquistato.
Il ritiro RAEE è gratuito anche quando compro online?
Sì, il sistema riguarda anche le vendite online. Bisogna però seguire la procedura del rivenditore e, normalmente, richiedere il ritiro durante l’ordine. MediaWorld, Unieuro, Euronics ed Expert pubblicano procedure specifiche per il servizio.
Posso portare un piccolo apparecchio elettronico in negozio senza comprare nulla?
Sì, per i RAEE di piccolissime dimensioni nei punti vendita soggetti all’obbligo dell’1 contro 0. La normativa prevede l’obbligo per i distributori con almeno 400 metri quadrati di superficie di vendita di AEE al dettaglio.
Quanto deve essere piccolo un RAEE per l’1 contro 0?
La definizione normativa di RAEE di piccolissime dimensioni riguarda apparecchi con dimensioni esterne inferiori a 25 cm.
Devo scollegare la lavatrice o il frigorifero prima del ritiro?
È necessario verificare le istruzioni del rivenditore. MediaWorld ed Euronics, per esempio, chiedono che l’apparecchio sia pronto per il prelievo: un frigorifero deve essere svuotato e scollegato, mentre per la lavatrice vanno gestiti anche i collegamenti idrici secondo le indicazioni del servizio.
Cosa fare quando si acquista un nuovo elettrodomestico
Prima di pagare un nuovo frigorifero, televisore, lavatrice o altro apparecchio elettrico ed elettronico, è utile controllare subito la procedura RAEE del venditore. Negli acquisti online, in particolare, non conviene rimandare la richiesta a quando arriva il corriere, perché le insegne possono richiedere che l’opzione venga selezionata già durante l’ordine.
- Verificare che il vecchio apparecchio sia equivalente a quello nuovo per il ritiro 1 contro 1.
- Se si acquista online, selezionare il ritiro RAEE durante l’ordine quando richiesto dal sito.
- Preparare l’apparecchio secondo le indicazioni del rivenditore prima dell’arrivo degli addetti.
- Per i piccoli RAEE, verificare se il punto vendita rientra nel servizio 1 contro 0.
- Distinguere sempre il ritiro gratuito RAEE dagli eventuali servizi aggiuntivi di installazione, disinstallazione o movimentazione.
Per approfondire accedi alla normativa e alle pagine ufficiali dei rivenditori sul ritiro RAEE.
