Carrefour offre la consegna gratuita della spesa online alle persone con disabilità con un’invalidità riconosciuta pari o superiore al 60%. L’agevolazione vale per un ordine ogni 7 giorni e deve essere richiesta attraverso il sito Carrefour, allegando la documentazione prevista. Dopo l’invio, Carrefour indica un tempo di verifica di circa 7 giorni prima dell’attivazione sul proprio account.
Non si tratta quindi di uno sconto automatico per chiunque abbia una disabilità: occorre rispettare il requisito percentuale previsto e completare la procedura online. Una volta accolta la richiesta, utilizzando lo stesso account indicato nel form, i costi di consegna vengono azzerati automaticamente per l’ordine che rientra nell’agevolazione.
Chi può avere la consegna gratuita Carrefour
La pagina ufficiale Carrefour dedicata all’agevolazione indica come requisito una disabilità riconosciuta pari o superiore al 60%. Per chiedere l’attivazione bisogna essere registrati su Carrefour.it e compilare il form online previsto. Carrefour richiede di allegare uno dei seguenti documenti:
- Disability Card;
- oppure una certificazione rilasciata dall’ASL competente che attesti la percentuale di invalidità.
La certificazione deve riportare la percentuale riconosciuta, ma non è necessario indicare la patologia. Carrefour precisa inoltre che documentazione diversa da quella richiesta non viene accettata ai fini dell’attivazione.
Come richiedere l’agevolazione Carrefour
La procedura è interamente online. Dopo essersi registrati sul sito Carrefour, bisogna accedere alla pagina dedicata, compilare il modulo e allegare la documentazione richiesta.
Carrefour dichiara di verificare la richiesta entro 7 giorni. Se la documentazione è corretta e la domanda viene accolta, il cliente riceve un’e-mail di conferma. Da quel momento, effettuando la spesa online con l’account indicato nella richiesta, il costo della consegna viene azzerato automaticamente sull’ordine che beneficia dell’agevolazione.
Se invece i documenti non rispettano i requisiti, Carrefour indica che il cliente viene contattato dal servizio clienti entro lo stesso termine di 7 giorni.
Ogni quanto si può usare la consegna gratuita
L’agevolazione vale per una spesa online ogni 7 giorni. Questo è uno dei limiti più importanti da conoscere, perché eventuali ordini aggiuntivi effettuati nello stesso periodo restano soggetti alle normali spese di consegna.
Nel regolamento Carrefour attualmente pubblicato sono indicati, per gli ordini che non rientrano nell’agevolazione, costi standard di 7,50 euro per spese da 0,01 a 49,99 euro e 4,50 euro per spese da 50 a 129,99 euro. Prima di ordinare è comunque utile verificare il carrello, perché condizioni e tariffe possono essere aggiornate nel tempo.
C’è poi un dettaglio pratico da non trascurare: se l’ordine agevolato viene effettuato e successivamente cancellato, bisogna comunque attendere 7 giorni prima di poter utilizzare di nuovo la consegna gratuita.
Quali prodotti non rientrano nell’agevolazione
La consegna gratuita non riguarda indistintamente tutte le categorie presenti su Carrefour.it. Il regolamento esclude diversi prodotti non alimentari, tra cui: barbecue, biciclette, valigie, telefonia, computer e stampanti, console e accessori, elettrodomestici, giardino, arredo casa, mobili, TV e accessori, climatizzazione, fai da te, piscine, phon e piastre.
Per questo motivo, prima di concludere l’ordine conviene verificare che il carrello sia composto da prodotti che rientrano effettivamente nel servizio di spesa online agevolato.
La richiesta può essere fatta anche per un minore?
Sì. Il regolamento Carrefour prevede che, se la persona con disabilità è minorenne, la richiesta possa essere presentata da un genitore o dal tutore.
Questo rende l’agevolazione utilizzabile anche dalle famiglie che effettuano la spesa online per conto di un figlio minorenne in possesso dei requisiti previsti.
Serve la Carta SpesAmica PAYBACK?
La pagina Carrefour dedicata alla Carta Europea della Disabilità richiama anche la Carta SpesAmica PAYBACK tra le condizioni collegate all’iniziativa. Tuttavia, il regolamento generale dell’agevolazione per persone con disabilità indica come passaggi necessari la registrazione al sito, la compilazione del form e l’invio della documentazione richiesta.
Per evitare equivoci, prima della richiesta è quindi opportuno controllare il form aggiornato e le condizioni visualizzate sul proprio account Carrefour, soprattutto se si intende accedere all’agevolazione tramite Disability Card.
Cosa conviene controllare prima di inviare la richiesta
Il punto più importante è verificare che il documento allegato riporti correttamente la percentuale di invalidità pari o superiore al 60%. Non serve invece inviare informazioni sulla patologia.
Conviene inoltre controllare che l’e-mail associata all’account Carrefour sia attiva, perché l’accettazione viene comunicata proprio via e-mail, e aspettare l’effettiva conferma prima di dare per scontato l’azzeramento delle spese di consegna.
Chi ha dubbi può consultare il regolamento ufficiale Carrefour sulle agevolazioni per la spesa online oppure contattare il servizio clienti Carrefour al numero verde 800 650 650.
FAQ
Chi ha diritto alla consegna gratuita Carrefour per disabilità?
Possono richiederla le persone a cui è stata riconosciuta un’invalidità pari o superiore al 60%.
Quali documenti servono?
Bisogna allegare la Disability Card oppure una certificazione ASL che riporti la percentuale di invalidità, senza indicazione della patologia.
Quanto tempo serve per l’attivazione?
Carrefour indica fino a 7 giorni per verificare la richiesta. Dopo l’accettazione viene inviata un’e-mail e l’agevolazione viene associata all’account.
Quante consegne gratuite si possono fare?
L’agevolazione vale per un ordine online ogni 7 giorni. Gli ordini ulteriori nello stesso periodo hanno i normali costi di consegna.
Se annullo un ordine posso usare subito di nuovo la consegna gratuita?
No. Carrefour specifica che, anche in caso di cancellazione dell’ordine, bisogna attendere comunque 7 giorni per beneficiare nuovamente dell’agevolazione.
Un genitore può richiederla per un figlio minorenne?
Sì. Se la persona con disabilità è minorenne, la richiesta può essere presentata da un genitore o tutore.
